互联网+服务,上线了!
亲,如果以后您有什么问题,有什么需求,以前,电话我们。现在呢?通过互联网了,咱们也来互联网+服务一番。
互联网+ 服务之前,咱们得如此准备:
1、当然,在此之前,您必须联系我们,拿您的用户名以及密码。
2、最重点的,您一定要能正常上网。
3、手机端以及PC端都可以用。
第一步:如何登录
记住这个网址:
//guangzhouxinyi.eicp.net:90/xinyi/login.jsp
或者双击服务平台网址
当然,手机端也一样操作哦,手机端可以在我们的公众号里面登录。
进入之后,界面是这样子的:
您看一下,这些是贵公司的名称,以及联系人,千万别提错了哟。
第二步:填入问题
录入您的问题标题,还有,您的阶段(分为:年度维护未过期,免费服务,免费服务已过期,年度维护已过期,正在实施期),当然,问题针对的版本号。
录入问题描述时,最好把错误图片贴上去,我们才更好分析
记得打开这个,贴个图片
然后,点击保存即可
第三步:等待我们的回复
偷偷让您看一下,我们会审核您的问题,并且安排技术人员处理,回复问题还是需求,收费还是不收费。当然,我们保证,不乱收费
第四步:问题处理情况,以及您的回复
点击左手边的问题回复,出现已经回复的问题情况
双击,您可以看到一系列的问题情况,以及,我们的维护人员
点击左上角的关闭问题
弹出问题确认,为我们确认问题的处理情况。
当然,再给我们打个分吧。
第五步:历史维护的查询
通过问题查询,可以查到您历史提的问题以及需求的解决情况等
亲,就是这么简单